Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

La protection de vos données, en particulier de vos données de santé, est une priorité pour clinvi, Inc. (« MyClinvi »). La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements réalisés lorsque vous utilisez myclinvi.com.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est clinvi, Inc., Delaware C Corporation (États-Unis), 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, États-Unis. Pour toute question relative à la protection des données, contactez contact@myclinvi.com. Un délégué à la protection des données (DPO) pourra être désigné : [À COMPLÉTER] (nom, si applicable).

2. Données collectées

Données d'identité et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
Données de compte : identifiants de connexion, historique d'activité.
Données de santé : réponses au questionnaire d'éligibilité, informations échangées lors de la téléconsultation, documents médicaux, suivi du programme.
Données de paiement : traitées par Stripe (MyClinvi ne stocke pas votre numéro de carte).
Données techniques : cookies, journaux de connexion, adresse IP (voir art. 8).

3. Finalités et bases légales

Fourniture des services d'accompagnement et de mise en relation — exécution du contrat.
Réalisation des téléconsultations et suivi médical — consentement et/ou mission de soins.
Gestion des paiements et de la facturation — obligation légale et exécution du contrat.
Amélioration du service, sécurité et statistiques — intérêt légitime.
Envoi d'e-mails liés à votre compte et à vos rendez-vous — exécution du contrat.

4. Protection renforcée des données de santé

Les données de santé sont des données sensibles bénéficiant d'un niveau de protection renforcé : accès strictement limité aux personnes habilitées (médecin en charge de votre suivi et personnel autorisé), chiffrement des échanges, et cloisonnement des accès. Hébergement des données : Union européenne (Francfort). Le cas échéant, l'hébergeur agréé « Hébergeur de Données de Santé » (HDS) et les garanties applicables sont précisés ici : [À COMPLÉTER].

5. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées : le médecin en charge de votre suivi, les équipes de MyClinvi strictement concernées, et nos sous-traitants techniques (hébergement — Vercel, Supabase ; paiement — Stripe ; e-mails — Resend). Vos données de santé ne sont jamais venduesni utilisées à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

Données de compte : durée de la relation, puis archivage selon les délais légaux.
Données médicales : conformément à la réglementation applicable au dossier médical — [À COMPLÉTER] (durée).
Données de facturation : 10 ans.
Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@myclinvi.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL — www.cnil.fr).

8. Cookies et mesure d'audience publicitaire

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification) et, uniquement après votre consentement recueilli via le bandeau dédié, des cookies de mesure d'audience et de publicité.

En particulier, nous utilisons le Pixel Meta (Facebook/Instagram), fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'améliorer leur pertinence. Ce pixel fonctionne en mode consentement : tant que vous n'avez pas accepté, aucune donnée n'est transmise à Meta et aucun cookie n'est déposé ; si vous refusez, il reste inactif. Après acceptation, les données transmises à Meta peuvent inclure des informations sur votre navigation (pages vues, éligibilité complétée, début de commande, achat) et un identifiant technique. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix, et gérer vos préférences publicitaires depuis votre compte Meta.

Durée de conservation des cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum. Détail des cookies : [À COMPLÉTER].

9. Sécurité

MyClinvi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, contrôle des accès, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@myclinvi.com.